Nos valeurs, nos engagements :

 

Forts de nombreuses années d’expériences, nous mettons un point d’honneur à satisfaire les personnes qui nous font confiance par le respect des délais annoncés, par la considération du budget, par des rendez-vous préparés et par bien-sûr des évènements personnalisés…

L’activité d’organisation de mariages se développe considérablement en France et il n’existe à ce jour aucune réglementation de cette profession. Comment donc garantir aux futurs mariés des prestations de qualité ?

En complément de son engagement au sein de l’ASSOCEM, l’Agence Flovinno a créé une « Charte de Qualité », qui liste ses valeurs et les 10 engagements de qualité de l’agence  :

 La Charte de Qualité de l’agence Flovinno Wedding

  1. Le conseil

Nous prenons le temps de vous connaitre et nous nous engageons à toujours être à votre écoute afin de vous apporter des conseils et services adaptés à vos besoins. Nous sommes également là pour vous guider et vous suggérer des idées auxquelles vous n’auriez pas pensé.

  1. L’accompagnement

Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et notamment à l’accompagnement des futurs mariés. C’est la raison pour laquelle nous limitons à 10 le nombre de mariages que nous organisons en totalité chaque année. Ceci vous garantit notre disponibilité et réactivité à vos demandes.

 

  1. Le savoir faire

Forts de plus de 10 ans d’expérience en entreprise, les fondateurs de Flovinno ont créé en Janvier 2008 une société événementielle adressant à la fois les particuliers et les entreprises. Cette « double casquette » garantit les capacités professionnelles de l’agence à maîtriser la conception et la mise en œuvre événementielle, à établir des devis clairs et détaillés, ainsi qu’à optimiser et respecter les budgets.

 

  1. L’expérience

Nos années d’expériences en organisation et animation d’événements nous ont permis de construire des outils et méthodes de travail efficaces pour organiser votre mariage : fiches signalétiques, déroulé opérationnel, etc…

 

  1. Le sur-mesure

Notre slogan « un mariage à votre image » illustre bien notre désir de personnaliser votre mariage. Nous nous engageons à vous proposer des prestations originales et en accord avec votre thème et vos souhaits, pour que votre mariage soit unique !

 

  1. Le choix des prestataires

Notre large réseau de prestataires (salles, traiteurs, DJ, artistes, photographes, etc. ) nous permet de vous proposer les prestations les plus adaptées à vos besoins. Mais rien n’est jamais imposé : nous proposons, vous validez !

 

  1. La qualité des prestataires

Nous garantissons la fiabilité de nos prestataires et partenaires par un contrôle qualitatif systématique (repérages et tests). Les questionnaires de satisfaction que nous effectuons après chaque événement nous indiquent un taux de satisfaction supérieur à 98%. Par ailleurs, nos entités dédiées à l’évènementiel entreprise (Flovinno Events) et à l’animation d’événements (Flovinno Animations) nous permettent d’obtenir un excellent rapport Qualité/Prix sur les prestations que nous vous proposons.

 

  1. L’interlocuteur unique

Même si vous êtes amenés à rencontrer plusieurs prestataires ou personnes de l’équipe Flovinno, votre Wedding Planner est votre unique interface pour coordonner votre mariage. Il est responsable des prestataires qu’il vous propose et se charge de la coordination en amont comme le jour J, du suivi, et du règlement des prestataires retenus pour votre mariage.

 

  1. Le respect

Il est important pour nous de travailler dans une relation de confiance et de respect mutuel, c’est la raison pour laquelle nous nous engageons à respecter votre vie privée.

 

  1. Le professionnalisme

L’agence FLOVINNO (SARL au capital de 12 000 € – RCS Evry – SIRET 50231783700016 – Code APE : 8230 Z) a une structure juridique lui permettant de gérer toute taille d’événements, professionnels ou privés, et dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle.

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